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Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten

Hier finden Sie eine Übersicht an verschiedenen Fragen und Antworten rund um das Thema Waschwerk – von der Waschstraße und den individuellen Programmmöglichkeiten bis zu besonderen Serviceleistungen, unseren Öffnungszeiten und vieles mehr. Klicken Sie dazu einfach auf die jeweilige Frage – oder kontaktieren Sie uns gerne über unser Online-Kontaktformular oder telefonisch unter der 0208 – 3077090.

1. Autopflege und -Wäsche
Wie groß darf mein Auto maximal sein, um noch durch die Waschstraße fahren zu können?


Unsere Maximalmaße zum Durchfahren der Waschstraße betragen 2,00 Meter in der Höhe und 2,00 Meter in der Breite.

Zudem spielt auch die Reifenbreite eine Rolle, welche maximal bei 325 mm liegen sollte und im Idealfall auf den Originalfelgen des PKW-Herstellers beruht. Bei speziellen Reifenbreiten sprechen Sie aber gerne auch einfach einen Mitarbeiter vor Ort an und lassen Sie sich beraten, ob Ihr Fahrzeug für die Durchfahrt geeignet ist.



Sind die Waschprogramme Cabrio-geeignet?


Ja, und das sogar ohne Ausnahme.

Alle verfügbaren Waschprogramme und die Programme der SB-Anlage sind absolut Cabriotauglich und verhindern sogar durch die spezielle Produktbeschaffenheit ein Ausbleichen oder Verspröden des Cabriodach-Materials.



Kann ich auch bei schlechten Witterungen wie z.B. Frost mein Fahrzeug waschen lassen?


Generell kann bei fast allen Witterungsbedingungen gewaschen werden. Lediglich bei Frost oder extremer Kälte sollten Sie darauf achten, dass Sie nach dem Waschen die Türgummidichtungen sowie den PKW-Einstieg generell trockenreiben und gegebenenfalls auch einfetten, um ein Zufrieren oder eine Beschädigung durch Eisbildung zu vermeiden.

Zudem bitten wir Sie natürlich auch, auf die witterungsabhängige Glättegefahr zu achten, da sich bei sehr niedrigen Temperaturen sehr schnell Blitzeis bilden kann.



Wie funktionieren die Waschprogramme im Einzelnen?


Im Waschwerk bieten wir Ihnen vier verschiedene Waschprogramme für alle Fälle und abgestimmt für Ihren individuellen Bedarf.

  • Premium
    Das Kombipaket aus der Standardwäsche, Glanzpflege und unserem besten Premium-Heißschaumwachs sorgt für die beständigste Versiegelung: Mehr Sauberkeit geht wirklich nicht!
    Standardpflege + Schaumglanzpolitur + hochwertiger Premium-Heißschaumwachs
  • Polyglanz
    Der Heisswachs sorgt in Kombination mit der Glanzpflege und der klassischen Wäsche für eine verbesserte Imprägnierung, die Ihr Fahrzeug noch länger erstrahlen lassen wird.
    Standardpflege + Schaumglanzpolitur + Heißwachs
  • Glanzpflege
    Unsere klassische Wäsche kombiniert mit einer intensiven Schaumglanzpolitur für eine schöne gleichmäßige Optik mit Tiefenglanz und optimalen Schutz für Kunststoff- und Gummiteile.
    Standardpflege + Schaumglanzpolitur mit Tiefenglanz
  • Standard
    Klassisch und darum aber ebenso beliebt und effektiv gegen Schmutz. Zudem bildet es die wichtige Basis für alle anderen Programme.
    Vorreinigung + Textilwäsche + Trocknung
  • Optional buchbar: Die Unterbodenpflege
    Die Unterbodenpflege kann frei zu jedem Programm hinzu gewählt werden. Unserer Empfehlung an Sie: Nach der Winterzeit am besten 2-3 mal oder auch während der Salzstreuungszeit ständig durchführen, denn nur so bleibt der Unterboden wirklich geschützt.
    Unterbodenwäsche + Unterbodenwachs

Mehr zu unseren Programmen finden Sie zudem auch gerne hier.



Wann ist eine Unterbodenwäsche wirklich sinnvoll?


Die Unterbodenwäsche macht immer dann Sinn, wenn bestimmte Substanzen den Boden Ihres Fahrzeugs angreifen können wie zum Beispiel im Winter bei der Verwendung von Straßensalz zur Vermeidung von Glätte.


Unsere Empfehlung für Sie:

Nach der Winterzeit am besten 2-3 mal oder auch während der Salzstreuungszeit ständig durchführen, denn nur so bleibt der Unterboden wirklich geschützt.



Wo und wie kann ich mich für eine Fahrzeugaufbereitung und Innenreinigung anmelden?


Bitte melden Sie sich bei uns für eine Aufbereitung Ihres Fahrzeuges oder einer Innenreinigung entweder telefonisch unter unserer Servicehotline 0208 – 3077090 oder auch direkt bei unserem Personal vor Ort.

Gerne beraten wir Sie zu Ihrem Fahrzeug und einer sinnvollen Aufbereitung je nach Ihrem Bedarf und Ihren Wünschen.

> Mehr erfahren.




2. Öffnungszeiten und Bezahlung
Wie lange kann ich die SB-Anlage und die Staubsauger benutzen?


Unsere SB-Anlage sowie auch die Saugerstationen können Sie ab 0,50 EUR Einwurf generell so lange benutzen, wie Sie möchten. Bitte haben Sie nur Verständnis für mögliche andere Kunden, wenn es doch mal besonders im Sommer und an schönen Tagen etwas voller an der Waschstraße werden kann.



Wie lange ist die Waschanlage geöffnet?


Unsere Öffnungszeiten der Waschstraße für Sie:

Montags bis Freitags: 08.00 bis 18.30 Uhr

sowie Samstags von 08.00 bis 17.00 Uhr


Öffnungszeiten der SB-Anlage:

Oktober bis März: 07.00 bis 22.00 Uhr

April bis September: 06.00 bis 23.00 Uhr



Kann ich im Waschwerk auch per EC-Karte bezahlen?


Nein.

Im Waschwerk können Sie gerne aber entweder bar oder auf Wunsch und Anfrage auch auf Rechnung bezahlen. Für letztere Zahlmethode sprechen Sie uns einfach an, entweder telefonisch unter der 0208 – 3077090 oder auch direkt vor Ort bei unserem Personal.




3. Alles rund um unseren Service
Ich fühle mich in der Waschanlage nicht wohl, was kann ich tun?


Mit diesem „Problem“ sind Sie keinesfalls alleine, denn dies geht vielen Kunden so. Falls Sie sich in der Waschstraße nicht wirklich wohl fühlen, kann unser Personal selbstverständlich Ihr Fahrzeug durch die Waschstraße fahren. Haben Sie bitte keine „Scheu“ und sprechen Sie gerne einfach einen unserer Mitarbeiter vor Ort an.



Ich habe meinen Hund im Auto und möchte nur ungern mit Ihm durch die Waschstraße fahren. Was tun?


Als eigene Hundebesitzer wissen wir, dass im Auto fahren nicht „jederhunds“ Fall ist. Sprechen Sie uns hier einfach an – wir kümmern uns derweil gerne um Ihren Hund, so dass Sie bequem und ohne viel „WauWau“ durch die Waschstraße fahren können.



Was genau passiert mit dem Abwasser der Anlage?


Im Waschwerk haben wir mitgedacht, denn Wasser ist ein schützenswertes Gut. In unserer speziellen Abwasseraufbereitungsanlage wird dabei zunächst das gesamte Abwasser aus dem Waschprozess aufgefangen und in drei verschiedene, unterirdisch angelegte Absenkbereiche geleitet. Im ersten Bereich sinken hier die Schmutzstoffe auf den Grund des Beckens und werden entsprechend abgesaugt. Anschließend wird das, von den groben Schmutzstoffen befreite Wasser gefiltert und nachfolgenden in zwei weitere Becken geleitet, in denen sich der Absenk- und Filterungsprozess wiederholt. Dabei ist der Zeitzyklus innerhalb dieser drei Becken so gewählt, dass stets eine volle Absenkung der Schmutzpartikel gewährleistet ist.

Nach diesem Absenkungsprozess kann das nun wieder gereinigte Wasser hinauf in den sogenannten Wasservorlagebehälter gepumpt werden und anschließend allen Bereichen der Waschstraße zugeführt und dort eingesetzt werden. So sorgen wir für eine fast 90-prozentige Wiederaufbereitung des genutzten Wassers und schonen so unsere Umwelt.

Ebenso vermeiden wir durch den Einsatz von Sauerstoff so die sonst typische und unangenehme Geruchsentwicklung während des Reinigungsprozesses.

> Jetzt mehr erfahren.



Welche Geschenkgutscheine kann ich im Waschwerk kaufen?


Bei uns erhalten Sie gerne individualisierte Geschenkgutscheine für die Waschprogramme oder für die Fahrzeugpflege. Sprechen Sie uns gern vor Ort direkt an oder erreichen Sie uns telefonisch unter der 0208 – 3077090.



Welche Bonusangebote bietet Waschwerk für Vielwäscher?


Als echter Vielwäscher können Sie im Waschwerk je nach Bedarf und mit Ihrer individuellen Bonuskundenkarte bis zu 20% sparen.

Unsere Bonusstufen für Sie:

  • Sie zahlen 50,00 EUR und erhalten einen Kartenwert von 55,00 EUR (10% Bonus)
  • Sie zahlen 75,00 EUR und erhalten einen Kartenwert von 84,00 EUR (12% Bonus)
  • Sie zahlen 100,00 EUR und erhalten einen Kartenwert von 115,00 EUR (15% Bonus)
  • Sie zahlen 200,00 EUR und erhalten einen Kartenwert von 240,00 EUR (20% Bonus)

  • Ebenso bieten wir unseren Businesskunden schon ab 15 Wäschen pro Monat sinnvolle Rabatte an. Auf Wunsch erhalten Sie so z.B. eine individuelle Anzahl an Kundnkarten je nach Menge Ihrer Firmenfahrzeuge, eine monatliche Abrechnung / Rechnungsschreiben (postalisch oder per Email) oder bis zu 15% Rabatt* auf Ihre Wäschen.

    * gültig ab 15 Wäschen / Monat und nach Absprache

    Sprechen Sie uns am besten einfach vor Ort an oder erreichen Sie uns telefonisch unter der Rufnummer: 0208 – 3077090 – Wir kümmern uns gerne um Ihre Fragen und Wünsche.



    Kann ich Reinigungsartikel auch online kaufen?


    Aktuell bieten wir diesen Service nicht an, bei Fragen zu unseren Fahrzeugpflege-Produkten können Sie uns aber gerne einfach vor Ort ansprechen und diese dort direkt erwerben.

    Unsere Pflegeprodukte für den Innen- und Außenbereich im Überblick:

    • Felgenreiniger
    • Insektenreiniger
    • Cockpitpflege
    • Scheibenreiniger
    • Teer- und Harzentferner
    • Felgenbürsten
    • Ledertücher
    • Mikrofasertücher
    • und vieles mehr

    Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne zu Ihrem passenden Produkt und bieten Ihnen nur Artikel an, von denen wir selber auch wirklich überzeugt sind.